Domande frequenti
Posso annullare il mio ordine dopo aver effettuato un acquisto sul sito? - Puoi.
Offriamo l'annullamento immediato dell'ordine fino a un limite di 24 ore dopo l'acquisto: se cambi idea entro quel tempo, inviaci un messaggio e annulleremo e rimborseremo non appena riceviamo la richiesta.
Qualsiasi annullamento effettuato dopo che un ordine è stato piazzato sarà soggetto a una commissione di annullamento di USD 5.0 indipendentemente dal momento in cui l'ordine è stato piazzato (anche se è solo un secondo dopo), perché il processore del commerciante/la carta di credito ci addebita una commissione per gli annullamenti.
Come posso rendere o cambiare un articolo? - La nostra garanzia.
La nostra politica di reso dura 30 giorni a partire solo dal momento in cui il pacco viene consegnato al tuo indirizzo.
Accettiamo qualsiasi reso per tutti gli articoli non danneggiati entro 30 giorni, per garantire le aspettative dei clienti e la soddisfazione dei tuoi acquisti.
Siamo certi che la nostra selezione di prodotti premium curati soddisferà o supererà le tue aspettative, ma se vuoi fare un reso contatta il nostro team di assistenza a info@vibtrend.com e risponderemo entro 24 ore per aiutarti con la procedura.
Quali tipi di pagamento accettate? - Tutti i pagamenti standard.
Accettiamo tutti i pagamenti tramite PayPal, Visa, Mastercard e American Express.
Quali sono le opzioni di spedizione? - Limitate dal volume.
Al momento possiamo offrire solo un'opzione di spedizione standard. Consulta la pagina delle spedizioni per i tempi di spedizione per zona.
E se l'articolo che ho ordinato arriva rotto o danneggiato?
Se dovesse succedere, rimedieremo con te. Prestiamo grande cura nella scelta dei produttori delle nostre collezioni curate. Se scopri un difetto o un'imperfezione nell'articolo, contattaci entro i primi 7 giorni dalla ricezione di quell'articolo e lo risolveremo insieme.
Da dove spedite?
In primo luogo spediamo da centri logistici negli Stati Uniti, in Asia orientale e in Europa occidentale. Se l'articolo che hai acquistato non è disponibile nella sede più vicina a te, lo inviamo direttamente dalle nostre linee di produzione, con gli stessi tempi di consegna indicati nella sezione spedizioni.
I nostri prodotti sono imballati con cura dal team specializzato, così arrivano in perfette condizioni qualunque sia la distanza.
