Versandrichtlinie

Bei Vibtrend ist es unser Ziel, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, unabhängig davon, wo Sie wohnen. Jeden Tag liefern wir an Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

Der Zeitraum für die Lieferung einer Bestellung gliedert sich in zwei Teile:

  • Bearbeitungszeit: Bestellprüfung, Qualitätskontrolle und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung an das Versandzentrum zum Versand übergeben.
  • Versandzeit: Damit ist die Zeit gemeint, die Artikel vom Versandzentrum bis zum Ziel unterwegs sind.

VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN

Zone 1: USA, Canada, Vereinigtes Königreich, Australien, Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Georgien, Germany, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kuwait, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Oman, Polen, Portugal, Rumänien, Saudi-Arabien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vatikan.

  • Standardversand (12-20 Werktage): $6.99
  • Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über $69.

Zone 2: Andere Länder in Europa, Asien, Südamerika und auf Inseln.

  • Standardversand (15-25 Werktage): $6.99
  • Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über $69.

BESTELLABWICKLUNG UND ÄNDERUNGEN

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, das richtige Modell und die richtige Farbe auszuwählen. Änderungen oder Stornierungen sind nicht mehr möglich, sobald die Bestellung in unser Versandsystem übernommen wurde.

Alle Bestellungen werden in unserem Lager bearbeitet und von dort versendet. Bitte rechnen Sie während Feiertagen und Sale-Zeiträumen mit zusätzlicher Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

(Hinweis: Die Lieferzeit wird ab dem Tag berechnet, an dem das Paket vom Lager versendet wird, nicht ab dem Datum der Bestellung.)

VERSANDBESTÄTIGUNG UND SENDUNGSVERFOLGUNG

Eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesendet, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Als Empfänger sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Bestellung zu verfolgen und dem örtlichen Zoll oder dem Zusteller alle erforderlichen Angaben zu übermitteln. Wenn eine Zustellung scheitert, weil der Empfänger nicht nachgefasst oder erforderliche Angaben nicht gemacht hat, kann Vibtrend keine kostenlose Rückerstattung oder Ersatzlieferung bearbeiten.

LIEFERUNG UND KLÄRUNG VON PROBLEMEN

Je nach Ihrer Region werden die meisten Bestellungen von Ihrem örtlichen Postdienst zusammen mit Ihrer regulären Post zugestellt. Wenn Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind, kann eine Benachrichtigungskarte hinterlassen werden, die Sie über die Abholung Ihres Pakets informiert.

WICHTIG: WENDEN SIE SICH NICHT DIREKT AN DEN KURIERDIENST.
Wenn Sie Verzögerungen oder Probleme bei Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte Vibtrend direkt. Örtliche Kurierunternehmen können bestellungsspezifische Probleme von Empfängern oft nicht klären und Lieferangaben nicht ändern. Wenn Sie sich zuerst an unser Kundendienstteam wenden, ist die Lösung in der Regel am schnellsten und wirksamsten.

ZOLLABFERTIGUNG UND EINFUHRABGABEN

Vibtrend erhebt keine versteckten Steuern oder Gebühren. Der Gesamtbetrag der Bestellung, den Sie an der Kasse sehen (Produktzwischensumme + Versand), ist der Betrag, den Sie an uns zahlen. Bei internationalen Sendungen ist der Empfänger jedoch für alle Zollgebühren, Einfuhrabgaben und die Mehrwertsteuer (MwSt.) verantwortlich, die sein Land erhebt.

Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Wetter, unzureichenden Adressangaben, Komplikationen beim Versanddienstleister oder Zollabfertigungsprozessen, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.

VOM ZOLL ZURÜCKGEHALTENE PAKETE

Wenn Ihr Paket vom Zoll zurückgehalten wird, versprechen wir, mit Ihnen zusammenzuarbeiten:

  • Wenn der Zoll die Ware vernichtet, teilen sich Vibtrend und der Käufer den finanziellen Verlust zu gleichen Teilen (50/50).
  • Wenn die Ware vom Zoll an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um die nächsten Schritte zu bestätigen. Wir können den Versand neu veranlassen oder eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel ausstellen.

HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)

F: Liefern Sie an P.O. Box-Adressen?
A: Derzeit können unsere Versandpartner nicht an P.O. Boxes oder militärische APO/FPO-Adressen liefern. Solche Adressen verzögern die Zustellung Ihrer Artikel.

F: Wie verfolge ich mein Paket?
A: Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.

F: Kann ich meine Lieferadresse ändern?
A: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Ihnen helfen, die Adresse zu ändern. Sobald sich die Bestellung auf dem Transportweg befindet, können wir das Paket jedoch nicht umleiten. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall sofort, und wir tun unser Bestes, um Sie zu unterstützen.

KONTAKT

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

E-Mail: info@vibtrend.com

Website: vibtrend.com

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung und antwortet auf Ihre Anfragen so schnell wie möglich.