Häufige Fragen
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich auf der Website gekauft habe? – Sie können.
Wir bieten eine sofortige Stornierung von Bestellungen bis zu 24 Stunden nach dem Kauf. Wenn Sie es sich in dieser Zeit anders überlegen, senden Sie uns eine Nachricht, und wir stornieren und erstatten, sobald wir Ihre Anfrage erhalten.
Jede Stornierung, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, unterliegt einer Stornogebühr von USD 5.0, unabhängig vom Zeitpunkt der Bestellung (auch wenn es nur eine Sekunde später ist), da der Zahlungsdienstleister bzw. die Kreditkarte uns eine Gebühr für Stornierungen berechnet.
Wie gebe ich einen Artikel zurück oder tausche ihn um? – Unsere Garantie.
Unsere Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage und beginnt erst, wenn unser Paket an Ihre Adresse zugestellt wurde.
Wir nehmen Rücksendungen aller unbeschädigten Artikel innerhalb von 30 Tagen an, um die Erwartungen der Kunden zu gewährleisten und die Zufriedenheit mit Ihren Käufen sicherzustellen.
Wir sind überzeugt, dass unsere sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Premium-Produkten Ihre Erwartungen erfüllt oder übertrifft. Wenn Sie jedoch eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@vibtrend.com und wir antworten innerhalb von 24 Stunden, um beim Ablauf zu helfen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? – Alle Standardzahlungen.
Wir akzeptieren alle Zahlungen per PayPal, Visa, Mastercard und American Express.
Welche Versandoptionen haben Sie? – Begrenzt durch das Volumen.
Derzeit können wir nur eine Standard-Versandoption anbieten. Weitere Informationen zu den Versandzeiten nach Zone finden Sie auf unserer Versandseite.
Was ist, wenn der bestellte Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
Wir machen es wieder gut, falls es dazu kommt. Wir wählen die Hersteller unserer kuratierten Kollektionen mit großer Sorgfalt aus. Wenn Sie einen Mangel oder Fehler am Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt dieses Artikels, und wir klären es mit Ihnen.
Von wo versenden Sie?
In erster Linie versenden wir aus Fulfillment-Zentren in den Vereinigten Staaten, in Ostasien und in Westeuropa. Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel an Ihrem nächstgelegenen Standort nicht vorrätig ist, senden wir ihn direkt von unseren Produktionslinien, mit denselben Lieferzeiten, die in unserem Versandabschnitt angegeben sind.
Unsere Produkte werden von unserem erfahrenen Packteam effizient verpackt, damit sie unabhängig von der Entfernung in einwandfreiem Zustand ankommen.
